سياسة الخصوصية - العالمية جروب
مقدمة
نقدر ثقتكم في العالمية جروب، ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم وضمان استخدامها بشكل آمن وشفاف. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، استخدامنا لها، وحمايتها أثناء تصفحكم أو طلب خدماتنا.
البيانات التي نقوم بجمعها
- المعلومات الأساسية التي تقدمها عند التواصل معنا مثل الاسم ورقم الهاتف.
- تفاصيل الجهاز أو الخدمة المطلوبة لتسهيل عملية الصيانة.
- معلومات الاستخدام مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح لتطوير موقعنا وتحسين الأداء.
كيفية استخدام البيانات
- تقديم الخدمات التي تطلبها بكفاءة وسرعة.
- التواصل معكم لتأكيد المواعيد أو متابعة حالة الصيانة.
- تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم وتجربة الاستخدام.
- إرسال عروض خاصة أو تحديثات مرتبطة بخدماتنا (بموافقتكم).
حماية وأمان المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة لحماية بيانات العملاء من أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو تعديل. نستخدم بروتوكولات حماية حديثة لضمان سرية وأمان معلوماتكم.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط مع فنيين معتمدين أو شركاء خدمات موثوقين، وذلك لتنفيذ طلباتكم بكفاءة وبأعلى جودة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتكم وتحسين سرعة الموقع. يمكنكم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات في أي وقت.
حقوق العملاء
- لديكم الحق في طلب الاطلاع على بياناتكم المسجلة لدينا.
- يمكنكم طلب تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- يحق لكم طلب حذف بياناتكم نهائيًا من أنظمتنا.
تعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات القانونية أو متطلبات العمل. وسيتم نشر أي تحديث جديد على هذه الصفحة بوضوح.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل مع فريق
العالمية جروب
عبر الهاتف 01034949933
أو من خلال صفحة اتصل بنا